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绩效考核和KPI+BSC 实战训练营

通告时间:[2009-04-28 21:25:06] 点击次数:[]


会议信息:
  ● 学科目的:
  绩效管理是每个企业市非常重视的同件工作。在从事咨询培训工作的这些年中,自己发现企业对绩效管理的认识不绝的加剧,所面临的题材不停止的变化。
  现在号在绩效管理中所面临的题材已经不是那时的如:为什么要进行绩效管理,绩效管理循环是什么这类的中心问题了。而是充分具体的,异常现实的题材。
  题材同:使用事实评价还是应用感觉评价
  初一看这个题目,一般人的反应当然是应用事实评价,但是,你是否会想到,使用事实评价你晤面遇一个问题,即使是你所搜集到的真情,还会受到客观因素的影响,换句话说,总会又外部因素影响我们的评论。依照:销售收入是一个评价销售经理业绩的真情标准,销售收入除了吃销售经理自身的努力影响以外,产品质量、更新程度、交货期等等,还会影响销售经理销售收入目标的实现。如果销售收入目标要没有实现,销售肯定会找出诸如此类一大堆理由来证明销售目标没有实现,不是协调的原因造成的。其实,其他一个事实标准都会撞此类问题。所以,总的来说运用事实评价是必然的题材,那么,所以感觉评价就没问题了吗?答是否定的,使用感觉评价问题会更多,因为不同人,对比同样一个作业的感觉是不同的。
  那么,究竟是用实际评价,或者用感觉来评价呢?
  题材二:重要业绩与不要业绩之间的矛盾
  有推行了因KPI啊中心的绩效管理的商店,城市撞一个问题,既然是重要业绩,业绩指标不能太多,但是指标少了而无法覆盖工作的有内容,这样即使会发生一个矛盾,因为企业是一个整体,你晤面发现一个部门的重要业绩,一再在于别的部门的配合,如果别的部门的配合工作,对于这个单位又是一个不要业绩,这样,即使发生了一个两难问题,还考核,即使会发现考核指标太多,不考核,并且不到。
  怎样解决重大业绩与不要业绩的矛盾呢?
  题材三:组织业绩与个人业绩的矛盾
  究竟是按照团队的业绩来评价员工,还是按照个体的业绩来评价员工?立即是我们绩效管理系统内一定要干到的一个问题,每次培训的时候,自己都问一个问题“商店亏损了,但是公司的各个机关中,发生一个部门举行的非常好,那么,究竟要不要为这个单位作奖金呢?”一般会以少只答案,犯还是不犯。其实,这个题目的实质就是组织业绩与个人业绩之间的涉及,我们经常会面发现,组织业绩不好,但是个体业绩不见得不到,组织业绩好,私业绩不见得好,那么,组织业绩和个人业绩到底是一个什么样的涉及为?
  题材四:考核如何与奖金挂钩
  几乎年前,已经去过一家企业,商店的经理人问了自己一个问题,说公司所处的行业中宏观环境影响很大。去年,商店和他签订了目标责任状,由于宏观环境向好,他年底大大的超越了年初所制定的对象,依照目标责任状所规定的内容,他的奖金该多发好多倍,但是领导确无被他作,他问题如何看到这样的题材。接近这样的题材我经常遇到,我们以奖金和考核成绩挂钩,当然是为刺激员工。但是,我们所考核的指标,一再会受到外部环境的影响,这样即使可能实现了目标,不见得是举行的好。没实现目标,不见得是举行的不好。如果这样,我们以这样的考核成绩和奖金挂钩,即使不是在激励员工了,如果成为赌谁运气好了,这样的题材比比皆是,那么,我们的考核成绩而何与被考核者的奖金挂钩才更中也?
  题材五:为什么职工不愿意举行的更好
  多商店制定目标的时候,你们发现员工多职工明明可以大大的超越公司所规定的对象,但是他绝对不会这样开,因为这样开的会见以少只不利于他的结果产生:首先,今年超额实现了目标,那么,明日会见定更高的对象,实现目标的难度会格外好多,第二,他成功太好,现的别的同事就太差了,他在这个组织内部是难以生活的。怎样让各队

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